客户服务改善面试经验(北京)- 京东商城
2019-09-30 15:40:06 | 来源:职朋网友分享
面试过程:

初面随便聊了聊,大多数是面试官在介绍岗位职责,问为什么想加入京东
复面是专业面试,问一些课程上的专业问题,感觉不好,复试被挂

面试官问的面试题:

京东商城客户服务改善面试题

你的职业规划是什么?
仓库对于整个供应链的意义?
供应链有哪几部分?
怎样算的上一个好仓库?如何衡量?
答:仓库的功能(原材料储存-保证生产,降低供应风险;产成品储存-满足客户需求,避免缺货;存货集中,形成规模效应,降低成本;中转、分拣)
从整个供应链全局来看,仓库的位置、容量合适(可以集中货源,满足区域客户需求,降低区域运输成本);
从局部来看,仓库管理层面而言,仓库缺货率低,顾客满意度高,周期短,周转率高,仓库利用率高,库存成本与客户服务水平有一个较好的平衡;仓库建设层面而言,设施完善,自动化程度较高等
怎么样进行库存管理?
供应链设计设计什么?
供应链风险有几大类?
你更喜欢采购还是更喜欢物流?

查看面试题参考答案>>

面试相关细节:

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:校园招聘
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:2天
面试形式包括哪些?
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:不好
这次面试的结果如何?
答:面试未得到工作

以上信息仅代表发布者自己的观点,由于在职时间、职位以及个体本身的影响,和公司整体情况可能会有偏差,仅供参考!

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